1. Warenlieferung: „Zaharna Prachitsa“ EOOD sorgt für den Versand der vom Käufer bestellten Produkte an die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
2. Versandart: Alle Bestellungen werden in der Regel mit dem renommierten Kurierdienst DPD oder anderen Anbietern versendet. Der für Ihre Bestellung verwendete Kurierdienst kann vom Zielort und der Größe/dem Gewicht des Pakets abhängen.
3. Lieferzeiten: Die voraussichtlichen Lieferzeiten dienen ausschließlich zu Informationszwecken und werden ab dem Versanddatum der Bestellung berechnet. Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort, gewähltem Kurierdienst und anderen Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von „Zaharna Prachitsa“ EOOD liegen, wie z. B. Feiertagen, unvorhergesehenen Verzögerungen oder logistischen Problemen, variieren. Wir bemühen uns, die Produkte innerhalb der voraussichtlichen Frist zu liefern, garantieren jedoch keine konkreten Liefertermine.
4. Versandkosten: Die Versandkosten berechnen sich nach Lieferadresse, Gewicht und Abmessungen des Pakets sowie der gewählten Versandart. Die anfallenden Versandkosten werden dem Käufer im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
5. Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen, wie Sie den Fortschritt Ihrer Sendung über die Website des Kurierdienstes verfolgen können.
6. Lieferung und Empfang: Bei Lieferung muss der Käufer (oder eine vom Käufer zur Entgegennahme der Sendung bevollmächtigte Person) den Empfang der Ware unterschreiben. Mit der Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt der Käufer, dass das Paket in einwandfreiem Zustand ist und die Anzahl der gelieferten Pakete mit dem Lieferschein übereinstimmt.
7. Transportschäden: Erhält der Käufer ein sichtbar beschädigtes Paket, empfiehlt es sich, den Schaden vor der Unterschrift auf dem Lieferschein zu vermerken und die beschädigte Verpackung zu fotografieren. Der Käufer sollte sich anschließend umgehend mit dem Kundendienst von „Zaharna Prachitsa“ EOOD in Verbindung setzen, um den Schaden zu melden und weitere Anweisungen zu erhalten.
8. Verlorene oder verspätete Sendungen: Im Falle einer verlorenen oder erheblich verspäteten Sendung sollte der Käufer den Kundendienst von „Zaharna Prachitsa“ EOOD kontaktieren. „Zaharna Prachitsa“ EOOD wird sich mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen, und wird angemessene Schritte zu seiner Lösung unternehmen, wozu auch der Versuch gehören kann, das Paket zu orten oder eine Ersatzlieferung zu organisieren (je nach Produktverfügbarkeit).
9. Lieferbeschränkungen: „Zaharna Prachitsa“ EOOD unterliegt möglicherweise Beschränkungen hinsichtlich der Lieferorte. Solche Beschränkungen werden auf der Website oder während des Bestellvorgangs mitgeteilt. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse innerhalb unserer ausgewiesenen Versandzonen liegt.
10. Zölle und Einfuhrgebühren: Bei internationalen Sendungen können Einfuhrzölle, Steuern und andere Gebühren des Ziellandes anfallen. Diese Gebühren trägt ausschließlich der Käufer und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten von „Zaharna Prachitsa“ EOOD enthalten. Dem Käufer wird empfohlen, sich bei seinen örtlichen Zollbehörden über die geltenden Zölle und Steuern zu informieren.
