1. Παράδοση Αγαθών: Η «Zaharna Prachitsa» ΕΟΟΔ θα φροντίσει για την αποστολή των προϊόντων που παρήγγειλε ο Αγοραστής στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζει ο Αγοραστής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι η διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται είναι ακριβής και πλήρης.
2. Μέθοδος αποστολής: Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως μέσω αξιόπιστων υπηρεσιών ταχυμεταφορών DPD ή άλλων. Το συγκεκριμένο courier που χρησιμοποιείται για την παραγγελία σας μπορεί να εξαρτάται από τον προορισμό και το μέγεθος/βάρος του δέματος.
3. Χρονοδιάγραμμα παράδοσης: Τα εκτιμώμενα χρονοδιαγράμματα παράδοσης παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Αυτά τα χρονοδιαγράμματα είναι ενδεικτικά και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία ταχυμεταφορών και άλλους παράγοντες που δεν ελέγχουν την EOOD «Zaharna Prachitsa», όπως αργίες, απρόβλεπτες καθυστερήσεις ή υλικοτεχνικά προβλήματα. Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την παράδοση των προϊόντων εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, αλλά δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένες ημερομηνίες παράδοσης.
4. Έξοδα αποστολής: Το κόστος αποστολής θα υπολογιστεί με βάση τη διεύθυνση παράδοσης, το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Τα ισχύοντα έξοδα αποστολής θα εμφανίζονται καθαρά στον Αγοραστή κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς πριν οριστικοποιηθεί η παραγγελία.
5. Παρακολούθηση Αποστολών: Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε συνήθως ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης και οδηγίες για τον τρόπο παρακολούθησης της προόδου της αποστολής σας μέσω του ιστότοπου της εταιρείας ταχυμεταφορών.
6. Παράδοση και παραλαβή: Κατά την παράδοση, ο Αγοραστής (ή ένα πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Αγοραστή να παραλάβει την αποστολή) απαιτείται να υπογράψει για την παραλαβή των εμπορευμάτων. Υπογράφοντας την απόδειξη παράδοσης, ο Αγοραστής επιβεβαιώνει ότι το δέμα φαίνεται να είναι σε καλή κατάσταση και ότι ο αριθμός των δεμάτων που παραλήφθηκε ταιριάζει με το δελτίο αποστολής.
7. Ζημιά κατά τη μεταφορά: Εάν ο Αγοραστής λάβει ένα δέμα που είναι εμφανώς κατεστραμμένο, συνιστάται να σημειώσει τη ζημιά στην απόδειξη παράδοσης πριν υπογράψει και να φωτογραφίσει την κατεστραμμένη συσκευασία. Στη συνέχεια, ο Αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με την υποστήριξη πελατών EOOD "Zaharna Prachitsa" για να αναφέρει τη ζημιά και να κανονίσει για περαιτέρω οδηγίες.
8. Απώλειες ή Καθυστερημένες Αποστολές: Σε περίπτωση απώλειας ή σημαντικής καθυστέρησης αποστολής, ο Αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών «Zaharna Prachitsa» EOOD. Η «Zaharna Prachitsa» ΕΟΟΔ θα επικοινωνήσει με την υπηρεσία ταχυμεταφορών για να διερευνήσει το ζήτημα και θα λάβει εύλογα μέτρα για την επίλυσή του, που μπορεί να περιλαμβάνουν προσπάθεια εντοπισμού του δέματος ή διευθέτηση αποστολής αντικατάστασης (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος).
9. Περιορισμοί παράδοσης: Η EOOD "Zaharna Prachitsa" ενδέχεται να έχει περιορισμούς σχετικά με το πού μπορεί να αποστείλει προϊόντα. Τυχόν τέτοιοι περιορισμοί θα κοινοποιούνται στον Ιστότοπο ή κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται εντός των καθορισμένων ζωνών αποστολής μας.
10. Τελωνεία και εισαγωγικοί δασμοί: Για διεθνείς αποστολές, ο Αγοραστής ενδέχεται να υπόκειται σε εισαγωγικούς δασμούς, φόρους και άλλα τέλη που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του Αγοραστή και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στα έξοδα αποστολής που χρεώνει η «Zaharna Prachitsa» ΕΟΟΔ. Συνιστάται στον Αγοραστή να επικοινωνήσει με τις τοπικές τελωνειακές αρχές για πληροφορίες σχετικά με τους ισχύοντες δασμούς και φόρους.
