La „Zaharna Prachitsa” EOOD, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să asigurăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică de confidențialitate prezintă modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Bulgaria și cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Folosind site-ul și magazinul nostru online, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.
1. Operator de date:
Operatorul de date responsabil pentru datele dumneavoastră cu caracter personal este:
„Zaharna Prachitsa” EOOD
Sediul social și adresa conducerii: Burgas, bl. 79, intrare D, etaj 3
EIC: 205117511
Telefon: +359893666379
E-mail: plastiri123@abv.bg
2. Date personale pe care le colectăm:
Putem colecta de la dvs. următoarele tipuri de date cu caracter personal:
o. Informații pe care le furnizați în mod direct: acestea includ numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de expediere, adresa de facturare, informațiile de plată (detaliile cardului de credit/debit sunt procesate în siguranță de către gateway-ul nostru de plată și nu sunt stocate de noi), numele de utilizator și parola contului (dacă vă înregistrați un cont), istoricul comenzilor și orice alte informații pe care ni le furnizați în mod voluntar prin formularele de pe site-ul nostru sau când comunicați cu noi.
b. Informații colectate automat: atunci când utilizați site-ul nostru, este posibil să colectăm automat anumite informații, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, sistemul de operare, site-ul web de referință, paginile pe care le vizitați pe site-ul nostru și datele și orele vizitelor dumneavoastră. Este posibil să folosim module cookie și tehnologii similare de urmărire pentru a colecta aceste informații. Vă rugăm să consultați **Politica de cookie-uri** separată [**Inserați aici linkul către Politica de cookie-uri, dacă aveți una**] pentru mai multe detalii.
3. Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal:
Putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
o. Pentru a procesa și a vă onora comenzile, inclusiv confirmarea comenzii, expedierea și procesarea plăților.
b. Pentru a vă gestiona contul pe site-ul nostru (dacă vă înregistrați).
c. Pentru a comunica cu dvs. cu privire la comenzile, întrebările și solicitările de asistență pentru clienți.
d. Pentru a vă personaliza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi conținut relevant și recomandări de produse.
e. Pentru a vă trimite comunicări de marketing (cum ar fi buletine informative și oferte promoționale) dacă v-ați dat consimțământul pentru a le primi. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.
f. Pentru a ne îmbunătăți site-ul, produsele și serviciile pe baza feedback-ului utilizatorilor și a modelelor de utilizare.
g. Pentru a detecta și a preveni activitățile frauduloase și pentru a asigura securitatea Site-ului și tranzacțiilor noastre.
h. Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.
4. Temei juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când avem o bază legală pentru a face acest lucru, care poate include:
o. Consimțământ: În cazul în care ne-ați dat consimțământul explicit pentru a vă prelucra datele personale într-un anumit scop (de exemplu, pentru comunicări de marketing).
b. Necesitatea contractuală: Acolo unde procesarea este necesară pentru executarea unui contract cu dvs. (de exemplu, pentru a procesa comanda și a livra produsele).
c. Obligație legală: În cazul în care prelucrarea este necesară pentru ca noi să ne conformăm unei obligații legale.
d. Interese legitime: În cazul în care prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime sau interesele legitime ale unei terțe părți, cu condiția ca interesele și drepturile fundamentale ale dumneavoastră să nu prevaleze asupra acestor interese (de exemplu, pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și prevenirea fraudei).
5. Partajarea datelor dvs. personale:
Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu următoarele categorii de destinatari:
o. Furnizori de servicii: este posibil să împărtășim informațiile dvs. cu furnizori de servicii terți care ne asistă în operarea site-ului nostru, procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, livrarea produselor, trimiterea de comunicări, analizarea datelor și furnizarea altor servicii în numele nostru. Acești furnizori sunt obligați prin contract să vă protejeze datele personale și să le prelucreze numai în conformitate cu instrucțiunile noastre.
b. Procesoare de plăți: informațiile dvs. de plată sunt transmise în siguranță și procesate de către furnizorul nostru de gateway de plată ales „Stripe” în scopul procesării plăților dumneavoastră.
c. Servicii de curierat: Împărtășim adresa dumneavoastră de expediere și detaliile de contact cu companiile de curierat DPD și altele pentru a facilita livrarea comenzilor dumneavoastră.
d. Autorități juridice: putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților juridice sau altor organisme guvernamentale, dacă este cerut de lege sau de un proces legal, sau dacă credem cu bună-credință că o astfel de dezvăluire este necesară pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța sau drepturile, proprietatea sau siguranța altora.
6. Securitatea datelor dvs. personale:
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Aceste măsuri includ criptarea, infrastructura serverului securizat, controale de acces și evaluări regulate de securitate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau metodă de stocare electronică nu este complet sigură și nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră personale.
7. Drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră personale:
În conformitate cu GDPR și legislația bulgară aplicabilă, aveți anumite drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale, inclusiv:
o. Dreptul de acces: aveți dreptul de a solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
b. Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a solicita să corectăm orice date cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
c. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
d. Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
e. Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină și de a transmite acele date unui alt operator.
f. Dreptul de a vă opune: aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe, inclusiv în scopuri de marketing direct.
g. Drepturi în legătură cu luarea automată a deciziilor și crearea de profiluri: aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv pe profilare, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează semnificativ în mod similar, cu excepția cazului în care există o bază legală pentru o astfel de prelucrare.
h. Dreptul de a vă retrage consimțământul: Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
8. Păstrarea datelor:
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul de date și de scopul specific de prelucrare. De exemplu, în mod obișnuit, vom păstra informațiile despre comandă atât timp cât este cerut de legile fiscale și contabile.
9. Legături către alte site-uri web:
Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri web ale terților. Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate ale oricărui site web pe care îl vizitați.
10. Actualizări ale acestei politici de confidențialitate:
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legile aplicabile. Vom publica orice modificări pe această pagină și, dacă modificările sunt semnificative, este posibil să oferim o notificare mai vizibilă. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru orice actualizări.
11. Contactați-ne:
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica noastră de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați folosind datele de contact furnizate în Secțiunea 1. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor relevantă din Uniunea Europeană.
Folosind site-ul și magazinul nostru online, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate.
