В „Захарна Прачица” ЕООД ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да гарантираме сигурността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие със Закона за защита на личните данни на България и Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз (GDPR). Като използвате нашия сайт и онлайн магазин, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика.
1. Администратор на данни:
Администраторът на данни, отговорен за вашите лични данни, е:
„Захарна Прачица” ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, бл. 79, вх.Д, ет.3
EIC: 205117511
Телефон: +359893666379
Имейл: plastiri123@abv.bg
2. Лични данни, които събираме:
Може да събираме следните видове лични данни от вас:
а. Информация, която предоставяте директно: Това включва вашето име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка, адрес за фактуриране, информация за плащане (данните за кредитна/дебитна карта се обработват сигурно от нашия платежен портал и не се съхраняват от нас), потребителско име и парола за акаунт (ако регистрирате акаунт), история на поръчките и всякаква друга информация, която доброволно ни предоставяте чрез формуляри на нашия сайт или когато комуникирате с нас.
b. Информация, събирана автоматично: Когато използвате нашия сайт, ние може автоматично да събираме определена информация, като вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, препращащ уебсайт, страници, които посещавате на нашия сайт, както и датите и часовете на вашите посещения. Може да използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да събираме тази информация. Моля, вижте нашата отделна **Политика за бисквитки** [**Вмъкнете връзка към вашата Политика за бисквитки тук, ако имате такава**] за повече подробности.
3. Как използваме вашите лични данни:
Можем да използваме вашите лични данни за следните цели:
а. За обработка и изпълнение на вашите поръчки, включително потвърждение на поръчката, изпращане и обработка на плащания.
b. За да управлявате вашия акаунт на нашия сайт (ако се регистрирате).
c. За комуникация с вас относно вашите поръчки, запитвания и заявки за поддръжка на клиенти.
d. За да персонализираме вашето изживяване на нашия сайт и да ви предоставим подходящо съдържание и препоръки за продукти.
д. За да ви изпращаме маркетингови съобщения (като бюлетини и промоционални оферти), ако сте дали съгласието си да ги получавате. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
f. За да подобрим нашия сайт, продукти и услуги въз основа на отзивите на потребителите и моделите на използване.
ж. За откриване и предотвратяване на измамни дейности и гарантиране на сигурността на нашия сайт и транзакции.
ч. За спазване на приложимите законови задължения.
4. Правно основание за обработка на Вашите лични данни:
Ние ще обработваме вашите лични данни само когато имаме законово основание за това, което може да включва:
а. Съгласие: когато сте ни дали изрично съгласие да обработваме вашите лични данни за конкретна цел (напр. за маркетингови комуникации).
b. Договорна необходимост: когато обработката е необходима за изпълнението на договор с вас (напр. за обработка на вашата поръчка и доставка на продуктите).
c. Правно задължение: Когато обработката е необходима, за да спазим правно задължение.
d. Законни интереси: Когато обработването е необходимо за нашите законни интереси или законните интереси на трета страна, при условие че вашите интереси и основни права нямат преимущество над тези интереси (напр. за подобряване на нашите услуги и предотвратяване на измами).
5. Споделяне на вашите лични данни:
Възможно е да споделим вашите лични данни със следните категории получатели:
а. Доставчици на услуги: Може да споделяме информацията ви с доставчици на услуги трети страни, които ни помагат при работа с нашия сайт, обработка на плащания, изпълнение на поръчки, доставка на продукти, изпращане на съобщения, анализиране на данни и предоставяне на други услуги от наше име. Тези доставчици са договорно задължени да защитават вашите лични данни и да ги обработват само в съответствие с нашите инструкции.
b. Процесори на плащания: Вашата информация за плащане се предава по сигурен начин и се обработва от нашия избран доставчик на шлюз за плащане „Stripe“ за целите на обработката на вашите плащания.
c. Куриерски услуги: Споделяме вашия адрес за доставка и данни за контакт с куриерски компании DPD и други, за да улесним доставката на вашите поръчки.
d. Правни органи: Можем да разкрием вашите лични данни на съдебни органи или други правителствени органи, ако това се изисква от закона или съдебен процес, или ако вярваме добросъвестно, че такова разкриване е необходимо за защита на нашите права, собственост или безопасност, или правата, собственост или безопасност на други.
6. Сигурност на вашите лични данни:
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите лични данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп. Тези мерки включват криптиране, защитена сървърна инфраструктура, контрол на достъпа и редовни оценки на сигурността. Въпреки това нито един метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е напълно сигурен и ние не можем да гарантираме абсолютната сигурност на вашите лични данни.
7. Вашите права по отношение на Вашите лични данни:
Съгласно GDPR и приложимото българско законодателство имате определени права по отношение на личните си данни, включително:
а. Право на достъп: Вие имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас.
b. Право на коригиране: Имате право да поискате да коригираме всички неточни или непълни лични данни, които съхраняваме за вас.
c. Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): При определени обстоятелства имате право да поискате да изтрием вашите лични данни.
d. Право на ограничаване на обработването: При определени обстоятелства имате право да поискате да ограничим обработването на вашите лични данни.
д. Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да прехвърлите тези данни на друг администратор.
f. Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработването на вашите лични данни при определени обстоятелства, включително за целите на директния маркетинг.
ж. Права във връзка с автоматизираното вземане на решения и профилиране: Вие имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, което поражда правни последици за Вас или по подобен начин значително Ви засяга, освен ако няма правно основание за такава обработка.
ч. Право на оттегляне на съгласието: Ако обработваме вашите лични данни въз основа на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
8. Запазване на данни:
Ние ще запазим вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително за целите на удовлетворяване на всякакви правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и конкретната цел на обработка. Например, обикновено ще съхраняваме информацията за поръчките толкова дълго, колкото се изисква от данъчните и счетоводните закони.
9. Връзки към други уебсайтове:
Нашият сайт може да съдържа връзки към други уебсайтове, които не се управляват от нас. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на тези уебсайтове на трети страни. Препоръчваме ви да прегледате правилата за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.
10. Актуализации на тази Политика за поверителност:
Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промените в нашите практики или приложимите закони. Ще публикуваме всички промени на тази страница и, ако промените са значителни, може да предоставим по-забележимо известие. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност за всякакви актуализации.
11. Свържете се с нас:
Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата Политика за поверителност или нашата обработка на вашите лични данни, моля, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, предоставени в Раздел 1. Вие също имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган за защита на данните в Европейския съюз.
Като използвате нашия сайт и онлайн магазин, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази Политика за поверителност.
